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Systemverwaltung ISDN-TK-Anlage Call Reporting-Modul (CRM)

Die ISDN-TK-Anlage ist der zentrale Baustein moderner Business-Kommunikationssysteme. Ein effektives und zuverlässiges System ermöglicht es dabei Unternehmen, mit Kunden und Partnern in ihrer Geschäftsumgebung effizient zu kommunizieren. Die Gesamtperformance des Systems und seiner Anwender bestimmen sich dabei weitgehend über eine leistungsstarke Verwaltung der Kommunikationsinfrastruktur.
Der SysManager bietet Systemverwaltungsapplikationen für ISDN-TK-Systeme der SOPHO iS3000 Serie. Mit Lösungen für die Gebührenabrechnung, für Performanceanalysen, für die Konfiguration, für die Verwaltung von Leistungsmerkmalen und das Störungsmanagement.
Dieses Datenblatt beschreibt das SysManager-Modul / MAC-Manager für die Konfiguration sowie Einrichtung und Verwaltung von Teilnehmern und Leistungsmerkmalen.

Wichtige Merkmale

• Gebührenerfassung und -abrechnung
• Call Performance-Analysen
• Verkehrsanalysen
• Echtzeit-Überwachung der Rufe
• Standardisierte und anwenderdefinierte Berichte und
• Schaubilder
• Automatische Berichtserstellung
• E-Mail-Unterstützung
• 8-Ebenen-Hierarchie mit Kontonummern und Kostenstellen
• Umfassende und flexible Schemata: für Gebührenfestsetzung
  • Preis-/Gebührenaufschläge
  • Unterstützung mehrerer Netzbetreiber
  • Offener Datenbankzugriff

Systemverwaltung ISDN-TK-Anlage MAC-Manager-Modul

Wichtige Merkmale

• Nebenstellen-/Teilnehmerverwaltung (Mitarbeiterumzüge, Einrichtung neuer Nst. etc.)
• Einrichtung/Verwaltung von Leistungsmerkmalen
• Leistungsstarke Funktionen für das Kopieren, Bewegen und Tauschen von Nebenstellen
• Schnelle und flexible Berichterstellung zu Konfiguration von Teilnehmern
• Zentrale Datenbank für alle ISDN TK-Systeme in einem Netzwerk
• Dezidierte Module für Nebenstellen, Gruppen, Operator und Amtsanschlüsse Projektverwaltung